很多玩家在体验新上线的黑色沙漠手游的时候发现服务器异常不知道是什么原因，这里小编为你提供了一系列的问题解决方案信息给你去进行了解，有效的满足到你的不同游戏故障需求，提供的处理建议你可以了解的看看。

黑色沙漠手游没有服务器是什么原因？

由于公测游戏火爆，出现了部分冒险家无法获取服务器列表问题。

大家可以先通过切换网络环境、重启等操作进行重试，我们正在快速紧急优化中，解决后会第一时间通知大家

所有在公测首日注册并登录游戏的冒险家，都会收到【古代金币*100,黑珍珠*100,初级黑石*10】的冒险赞助基金！我们将在问题解决后第一时间通过邮件进行发放。

服务器登录异常解决方法详情一览：

1、登录游戏出现异常应该如何处理？

答：发生登录异常时，可以采取以下措施：

1）检查是否网络卡顿，可以更换有效网络之后再次尝试登录；

2）可能是因为手机内存不够、缓存过多导致登录异常，建议清空手机缓存或关闭后台运行的其他程序，再尝试登录游戏；

3）游戏在维护时也可能发生此类状况，届时可以登录正式查看是否有维护公告；

2、戏出现闪退/黑屏是为什么？应该如何处理？

答：为了保障良好的游戏体验，《黑色沙漠》手游对游戏设备有一定要求，请大家确认自己的设备是否满足游戏最低运行标准。如还是出现异常，请联系腾讯游戏客服提交具体资料，以便我们排查问题。

3、出现"登录超时"该怎么办？

答："登录超时"的提示通常是由于微信/QQ数据未成功拉取导致，可尝试重新登录。如仍显示"登录超时"请大家先关闭QQ/微信的后台进程，在重新打开QQ/微信后，再次尝试登录游戏。如仍有问题，请检查自己的网络状态。

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